漏油奔驰车主收到恐吓信息 奔驰维权女车主手机号被泄露 当事人回应炒作

　　近日，漏油露当一段 “奔驰女车主维权”的奔驰奔驰被泄视频引爆了网络。视频里，车主炒作这名女子坐在一辆奔驰车的收到事人引擎盖上，哭诉买到的恐吓车辆发生漏油故障。

　　西安女车主表示，信息在4月12日视频传到网上前，维权家人一直在躲这个事，女车后来舆论一直发酵，主手一边倒，机号网上说她是漏油露当演员，是奔驰奔驰被泄间谍，各种东西袭来。车主炒作有人不停通过朋友亲人找她，收到事人她的恐吓手机号被泄露出去，短信微信全都是陌生人的信息，甚至有恐吓，还有人在网上捏造一些关于她的事情。这些对家人都造成困扰。她还担心有些人冒名做一些恶事。她呼吁大家，关注事件本身，公平客观地看待这件事。这件事情过后，还会有很多人要维权，应该给维权人应有的尊重，而不是成为他们以后维权的顾虑。

　　协调录音曝光 双方未和解

　　4月13日下午，奔驰女车主王倩(化名)与西安利之星相关负责人见面协商。双方并未当场和解，并围绕着数个问题产生争执。新京报记者从女车主家属处获得协商录音。录音显示，王倩并未当场答应西安利之星总经理提出的换车或退款建议，表示愿意等待车辆检测后的调查结果，再进行处理。

　　王倩称，西安利之星所有行为避重就轻，胡乱收费，拒不承认，她不能接受道歉。调查组人员称，王倩反映的所有问题都将在调查结束后得到答复。

　　王倩在协商中提出几点质疑，第一，4S店一直以国家三包规定回复称“车辆只能更换发动机”，但为何不按照国家三包要求，车辆维修5天以上为她提供备用车，店家有利用国家三包逃避责任的嫌疑。

　　第二，在购车当天，销售人员全力劝导她使用贷款购车，在付完首付及保险费用后，又被要求给个人转账15200元，事后才得知是奔驰金融服务费，过程中是否存在欺骗行为，服务费的收取依据以及定价标准是什么？

　　第三，事件视频被爆出后，在事情并未协商解决前提下，为何4S店在4月11日公开告知媒体，已与购车人达成和解。

　　王倩表示，针对这些质疑，4S店和奔驰方面并未当场给予答复。

　　奔驰：要求经销商确保消费者合法权益

　　4月14日，就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰回应央视财经称：(奔驰)一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示，梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。

　　此前，梅赛德斯—奔驰已在官方微博发布消息称，对客户的经历深表歉意。已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。（综合媒体报道）

(责任编辑：探索)