开放包容行稳致远|民生温度：“医”心换心

2024-05-11 23:21:33 [焦点] 来源：恒易快讯网

　　“老人家，医您这个应该挂内科的开放号。”“如果您需要轮椅，包容我们这边可以免费提供。行稳心换心”“母婴室在前面右转，致远我带您去。民生”在开远市人民医院的温度导医台前，医护人员和志愿者共同忙碌着。医

志愿者

　　门诊收费处，开放“排队一米线”的包容红色标志贴在地上，缴费者有序排队，行稳心换心自觉保持了一米距离。致远无障碍卫生间、民生母婴室一应俱全，温度就诊卡叫号系统、医Wi-Fi诊区覆盖给了市民更好体验，儿科增加了午间门诊方便家长及患儿。始终坚持以人民健康为中心，着力加强医疗卫生服务体系建设，全面提升医疗卫生服务能力，不断满足人民群众多样化、多层次的卫生健康需求，是开远市人民医院一直在践行的初心。

母婴室

自觉排队间隔一米

　　“我们作为医生，从事的是人命关天的工作，一定要敬畏生命，一定要不断精进自己的技术，才能对得起患者对我们的信任。”开远市人民医院妇科主任陈启莲从业30多年来，一直是这么要求自己，也这么要求科室里的每一个人。

陈启莲医生

　　“陈医生对我们很严厉，稍微反应慢一点都会被她批评。但是，陈医生面对每一名患者，都是非常暖心周到的。”每一个做过陈医生学生的人都有这样共同的感受。也正是因为几十年如一日的一丝不苟，才造就了陈启莲劳模创新工作室。

　　“我们每年都会有外出学习的名额，只要大家出去学习了，就要求回来后一定要能够开展新技术。”陈医生以此来推动科室创新，争取成为行业内的一面旗帜。

　　陈医生还记得入院时的誓词，“保证做到：热爱医院、忠于职守、爱岗敬业、努力学习、团结奋进、和谐兼容、服务周到、追求更好。”

　　这些誓词指引着全院医护人员将病人的生命、健康、安全和满意放在第一位，更成为了医院发展的出发点和落脚点。

　　“我们不仅要满足患者对健康的需求，还要满足患者情感上的需求，让老百姓看病看得安心和舒心。”开远市人民医院院长康华说道。为此，开远市人民医院积极发展学科建设，提升业务能力，目前已经拥有省级临床重点专科13个、省级专家工作站19个、省人社厅批准的专家科研工作站1个，努力做到“大病不出县”，节省了患者看病的经济成本和时间成本。其次，通过楼道内粘贴“五告知”宣传牌，缴费大厅不断滚动公示收费标准，加强服务意识，打消患者的疑问，构建就医的良好氛围。

　　近年来，开远市人民医院还搭建了区域的健康大数据服务平台，以医院为中心，辐射全州，形成健康数据管理，互联网医院。