原标题：坐高铁物品遗失怎么办？官方教你如何找回
上海铁路局表示，坐高找乘车出行如果丢失了证件、铁物手机等重物品，品遗12306推出了遗失物品自助查询服务，失办4个方法帮你找回：第一时间登记遗失物品；遗失物品自助查找；实名注册12306账号，官方遗失身份证件自动匹配；拨打12306人工客服登记寻找。教何
方法一：第一时间登记遗失物品
12306官网：点击“遗失物品登记”，坐高找按要求填写相关信息提交
“铁路12306”APP：打开“我的铁物”，选择“遗失物品”
登记后，品遗工作人员会第一时间查找，失办核实后会立即网上回复您，官方并显示领取时间、教何地点以及联系电话。坐高找也可以点“进度查询”随时关注查找情况。铁物
12306网站回复详情
铁路12306APP回复详情
方法二：遗失物品自助查找
打开铁路12306APP遗失物品
选择“遗失物品招领”，品遗可按车站/车次查询遗失物品招领信息
若发现与您本人相似的遗失物品信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。
同样，12306网站操作如下：登录12306官网，选择“遗失物品查找”
按车次/车站查询遗失物品招领信息
方法三：实名注册12306账号，遗失身份证件自动匹配
遗失物品中如包含身份证件，车站会详实登记，铁路12306网站根据您注册和购票信息向您预留电话号码发送提示信息，并提示暂存站进行进一步确认和领取。
一定要提前实名注册12306账号，不然无法匹配！！！
方法四：拨打12306人工客服登记寻找
乘客也可以第一时间拨打12306人工客服登记寻找。
（来源：上海发布）
（包永婷）(责任编辑：娱乐)
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