条条走心！衡阳公安推出“我为群众办实事”便民惠企措施20条

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6月11日，走心众办衡阳市公安局召开“我为群众办实事，衡阳惠企我为警旗添光彩”主题竞赛新闻发布会。公安

6月11日，为群记者从衡阳市公安局召开的实事“我为群众办实事，我为警旗添光彩”主题竞赛新闻发布会上获悉，便民为深入推进党史学习教育和公安队伍教育整顿，措施切实把教育整顿成果转化成为便民、条条推出条利民、走心众办惠企的衡阳惠企实际行动，衡阳市公安局在先后推出了《2021年衡阳市公安机关“民心工程”十件实事》和《衡阳市公安机关优化营商环境服务经济社会发展十二项措施》后，公安为进一步拓展了服务社会内容，为群研究出台了20项便民惠企新举措。实事

1、便民压缩身份证办理周期。为企业集体用工、中高考和各类职业资格考试考生等急需用证的申领人开辟“快速绿色通道”，由30日天缩短为10个工作日，高、中考前夕需补办证件的考生，缩短为5个工作日。

2、提升户政、出入境证件办理质效。严格落实“首问责任制”“一次性告知”制度，进一步简化户籍办理手续，省内户口迁移实行“一站式”办理，推进“一次性”办结。出入境管理部门受理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注业务时，对符合条件、材料齐全的申请人可在同一接待场所一次性办理。

3、优化服务窗口评价渠道。在政务中心公安窗口开通“好差评”评价服务，方便群众对公安政务服务窗口进行评价和监督。

4、推行节假日办证预约制。在前期市公安局出入境接待大厅周六办证的基础上，推行全市公安机关服务窗口非工作时间办理证件预约制，对有特殊情况实行预约办证。

5、为新生儿取名提供重名查询服务。对群众为新生儿取名的，派出所凭本人身份证，可以免费为其查询本市范围内重姓名人数；或主动告知登录湖南省公安服务平台同名查询模块查询。

6、开展外国留学生签证驻点办理服务。在学校周边或校园警务中心，开设外国留学生签证受理窗口，如在南华大学附近的蒸湘北路派出所开设外国留学生签证受理窗口，每周二下午为留学生就近办理签证。

7、提供老年人出入境证件办理“专属服务”。在市县公安机关出入境办证大厅提供老年人优先办理“专属服务”，张贴“老年人优先”提示牌，全程提供人工咨询、指引等服务和帮助，简化老年人办证照片采集流程，提供多种证照费缴纳方式，开通网上证件速递服务。

8、推行出入境办证窗口“三不下班”工作法。进一步提高服务群众水平，提高群众满意度，出入境办证窗口推行“三不下班”工作法，即不接待完最后一位群众不下班、不办完最后一项业务不下班、不办完当天业务不下班工作法，为群众提供延时服务。

9、推行道路交通事故处理“指尖查询”。2021年，在现行法定文书送达和告知通知基础上，进一步拓宽事故处理告知服务渠道，群众可借助12123互联网服务平台,实时查询道路交通事故处理进度。

10、推行道路交通事故“远程协助”服务。对仅造成财产损失可适用简易程序处理的交通事故，推行在线快速处理工作，当事人使用“交管12123”APP现场拍照取证，交警在后台审核定责，“远程协助”快速处理交通事故，节约时间，恢复交通秩序。

11、推出轻微交通违法“柔性执法”。在路口、路段，通过交通技术监控设备采集交通违法信息，对轻微交通违法且未影响道路通行和交通安全的，开展“柔性执法”，借助融合通信、互联网信息推送等技术手段，通过电话、短信等方式向机动车所有人或驾驶员推送违法信息，精准提醒教育。

12、开通车驾管业务社情民意“直通车”。依托衡阳市公安局交警支队12123语音服务中心，对群众提出的机动车登记上牌，驾驶人考试、补证、换证等相关业务进行答疑解惑，为群众提供更便捷的咨询服务。

13、拓宽公安交通违法罚款处理及缴费渠道。全面推广使用“交管12123”手机APP处理非现场交通违法及缴纳罚款，进一步方便群众处理交通违法事项。

14、推行信访案件“局领导必接”制度。对部省通报的进京赴省访，市局接待登记的经研判案情重大、疑难的信访，县市区自行登记的群众初信初访，全面落实市县公安机关领导包案约访、下访，努力推动信访事项化解。

15、实行城市养犬证“一站式”办理。犬主可通过养犬管理APP，实现养犬证线上申请、线上备案审核，实行犬只疫苗注射、智能犬牌发放和电子标识植入“一站式”办理。

16、拓宽监所会见网上预约渠道。律师及被监管人员家属亲属可通过拨打电话、登录湖南公安服务平台或微信小程序“监管微服务”等方式进行会见预约，监管场所明确专人工作日进行回复、办理。

17、建全“校园卫士”“红黄蓝绿”高峰勤务守护机制。组建由学校老师、“衡阳群众”或家长、志愿者、保安、民警等构成的“四位一体”联勤护卫队，重点加强上学、放学等高峰时段校园周边巡逻守护，实行动态备勤，联动响应，确保校园治安、交通秩序和在校师生的安全。

18、优化保安员证办理流程。保安员证办理实行网上流转，并减免相关证明材料。

19、拓宽大型群众性活动申请渠道。活动主办方通过邮件、信函等方式提出申请的视为有效申请，即受即办。

20、到企业办案开启“静默模式”。非特殊情况，全市公安机关到企业办案，办案民警不着警服、不开警车，并实行事先预约制度，最大限度减少因办案给企业、经营者及内部稳定带来负面影响。（宋美君）

(责任编辑：时尚)