济南火车站正式启用电子客票无纸质票该怎样乘高铁？看这里！

2024-05-09 23:23:27 [探索] 来源：恒易快讯网

　　王孜慧展示购票信息单和报销凭证。济南

　　10日,火车济南火车站正式启用电子客票,旅客实现刷身份证进站乘车。按照国铁集团的站正质票统一部署,济南局集团公司采取分阶段开通实施的方式,对集团公司高铁及动车组停靠车站推广实施电子客票。目前,式启济南局管内青荣城际铁路、京沪高铁、用电青盐铁路、客票日兰高铁、无纸胶济客专、该样济青高铁、乘高石济客专50个高铁车站已经全部实行电子客票。济南

　　实行电子客票后,火车如何购票

　　电子客票,是电子数据形式体现的铁路运输合同,“取票”环节彻底消失,这意味着传统乘坐火车时用作乘车凭证的纸质车票,在今后的乘车过程中将不再是“必需品”。实行电子客票后,站正质票纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、式启报销凭证功能将实现分离,用电依据有关法律条文规定,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,从而推进乘车凭证无纸化和多样化,报销凭证电子化。

　　购票方法一:网络购票,客票即通过12306官方网站或手机官方客户端购票,可直接查询或自行下载、打印购票信息单。

　　购票方法二:人工窗口和自动售票机购票,可现场打印购票信息单并当场核对,不再打印纸质车票。

　　购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,相当于“购物小票”,不作为乘车凭证。

　　没有了纸质车票,怎么坐车

　　实行电子客票后,有效身份证件既是乘车凭证。使用中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件的,可直接“刷证”检票进站乘车,方便快捷；使用户口本等不可自动识读证件的,需“持证”通过人工通道完成实名制验证、进出站检票等手续后进站乘车。

　　如何获知自己的座位号

　　旅客可通过购票网站、手机客户端、购票信息单、手机短信以及扫描报销凭证上的二维码等多种途径来获知座位号。

　　电子客票如何改签、退票

　　网络购票电子支付的旅客,开车前25分钟可通过12306办理或开车前在车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

　　没有了纸质车票,如何报销

　　据悉,如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印；超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

　　济南火车站客运值班站长王孜慧提醒,报销凭证只能打印一次,旅客一定要妥善保管。

　　报销凭证是否能用来乘车

　　据悉,报销凭证不是“纸质车票”,虽与原纸质车票外形相同,但纸面印刷的信息不同,其仅可作为报销凭证使用,不能作为乘车凭证使用。

　　如果旅客已获取报销凭证,仍需“刷证”乘车。

　　到站没有启用电子客票咋办

　　目前电子客票仅在部分G字头、D字头高铁动车组使用。